고객센터

  • Q 렌탈료를 할인 받을 수 있는 제휴카드 발급과 할인은 어떻게 진행되나요?
    A

    제휴카드는 총 2가지로, [1] KB국민 플렉스페이 카드와 [2] 렌탈플러스 하나카드가 있습니다.

    [1] 렌탈플러스 하나카드는?

    발급 : 고객님께서 하나카드(1800-1045)에 직접 제휴카드 발급 신청을 하시면 됩니다.

    카드 할인혜택 : 렌탈료 제외 전월실적 30만원 이상일 경우 13,000원(하나카드 기준) 청구할인 됩니다.


    카드 안내 페이지 URL 을 통해서도 신청이 가능합니다. 

        PC :  https://www.hanacard.co.kr/OPI42000000D.web?CD_PD_SEQ=13660

        모바일 : https://m.hanacard.co.kr/MPACMM101M.web?CD_PD_SEQ=13659


    [2] KB국민 플렉스페이 카드는?

    발급 : 고객님께서 KB국민카드(XXXX-XXXX)확인 필요에 직접 제휴카드 발급 신청을 하시면 됩니다.

    카드 할인혜택 : 렌탈료 제외 전월실적 30만원 이상일 경우 12,000원(KB국민카드 기준), 렌탈료 제외 전월실적 70만원 이상일 경우 17,000원(KB국민카드 기준) 청구할인 됩니다.


    주의사항)

    제휴카드 발급을 받으시면 반드시 플렉스페이 고객센터(02-499-7932)로 연락주셔서 결제정보를 변경해주셔야 합니다. 미변경 시 기존의 등록되었던 결제정보로 납부가 되며, 제휴카드 할인을 받을 수 없습니다. 

    홈페이지의 [마이페이지] > [1:1  문의내역]에 남겨주시도 변경이 가능합니다. 

  • Q 이미 다른 KB카드/하나카드를 갖고 있는데 제휴카드를를 추가 발급 받아야 하나요?
    A

    기존 카드는 할인이 불가능합니다. 반드시 제휴카드를 신규 발급받으셔야 합니다.

  • Q 제휴카드 발급조건은?
    A

    고객님의 신용등급에 따라 상이할 수 있으며 해당 내용은 카드사로 문의해주시기 바랍니다.

  • Q 제휴카드로 결제하고 있는데 렌탈료 할인 적용이 왜 안되나요?
    A

    할인은 고객님의 전월 카드 사용실적에 따라 카드사에서 청구 할인하므로, 카드 명세서 상에서 할인 적용금액으로 확인할 수 있습니다. 

    할인 적용 가능 여부는 카드사에 문의해주시기 바랍니다.

  • Q 하나의 제휴카드로 여러 상품 할인을 받을 수 있나요?
    A

    렌탈 상품이 여러 가지여도 제휴카드 1개 당 하나의 상품에 대한 할인 만 가능합니다 

  • Q 렌탈 중에 카드를 변경해도 할인 적용을 받을 수 있나요?
    A

    렌탈제휴카드로 변경 했을 하여 렌탈료를 결제하고, 전월실적에 따라 할인을 받을 수 있습니다. 

  • Q 렌탈/장기 할부 신청시 신용조희를 하나요?
    A

    렌탈상품 구매시 본인확인 절차와 금융상품 이용제한에 대한 확인을 하고 있습니다.

    이때 신용조회 이력은 남으나 신용등급 변동은 없습니다. 

  • Q 배송지연은 왜 일어나는건가요?
    A

    상품은 공급업체의 순차적 업무진행으로 배송∙설치되며, 공급업체의 일정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

  • Q 구매후 취소(환불) 불가한 경우는 어떻게 되나요?
    A

    구매하신 상품은 상품의 특성상 상품가치의 현저한 훼손 등의 사유로 설치∙개봉 후에는 구매 취소가 불가합니다.